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悦诗风吟真的不行了?中国区将再关闭170家门店!

作者:张馨予   来源:微信公众号评论 (0) 2021-05-28 47  

文章摘要:悦诗风吟纽约门店根据【韩国时报】消息报道,2021年5月7日,爱茉莉集团官宣将再5月8日关闭位于北美地区的全部悦诗风吟门店。早在2020年爱茉莉集团就宣布退出北美市场的决定,2月份就关闭了美国的10家门店和加拿大2家

悦诗风吟纽约门店

根据【韩国时报】消息报道,2021年5月7日,爱茉莉集团官宣将再5月8日关闭位于北美地区的全部悦诗风吟门店。

早在2020年爱茉莉集团就宣布退出北美市场的决定,2月份就关闭了美国的10家门店和加拿大2家门店。

爱茉莉发言人介绍疫情期间,门店销售收到极大的影响,将在5月8日全面退出北美线下市场,但是北美线上市场将通过丝芙兰电商平台继续在北美销售。

大家会发现悦诗风吟在中国区这几年也在不断关闭线下门店。

悦诗风吟于2012年正式进入中国市场,从2014年起以每年新开100家门店的速度进入二三线城市,高峰时期在中国拥有超过600家门店。但自2017年“萨德事件”以来,韩流在中国逐渐退潮,悦诗风吟的业绩也一路下滑。悦诗风吟于2019年关闭了40家在中国的亏损门店,2020年再关闭了至少90家亏损门店。

剧韩国媒体报道,悦诗风吟还将继续关闭中国区门店170余家。

在2020年,悦诗风吟护肤品牌成为爱茉莉集团最为惨淡的化妆品品牌,销售额比以往同比减少37%至3486亿韩元(约合人民币20亿元),还不及2016年的一半。

2021年第一季度,爱茉莉太平洋的业绩有所回暖,营收同比增长8.6%至1.39万亿韩元(约合人民币83.8亿元),而这主要是受到电商业务、高端美妆和中国市场的推动。具体来看,第一季度爱茉莉太平洋线上营收增长超过30%,中国市场收入同比增长30%。

目前,爱茉莉太平洋正在调整经营战略,重新整顿悦诗风吟、伊蒂之屋的线下渠道,扩大线上比重。伊蒂之屋已经关停位于中国的全部线下直营门店,美妆集合店THE COLORIST调色师成为其唯一线下渠道。

爱茉莉太平洋的战略调整已经看到了一些成效。2021年第一季度,悦诗风吟的销售额虽然同比下降17.2%至890亿韩元(约合人民币5.1亿元),但营业利润却增长88.2%至95亿韩元(约合人民币5500万元)。伊蒂之屋的销售额同比下降18.7%至281亿韩元(约合1人民币.6亿元),因直营店的缩减节省了固定成本,赤字幅度有所缩小。

爱茉莉太平洋表示,2021年还将继续加快数字化转型,目标包括让中国市场线上销售占总销售额的占比从40%提升至50%。

除了进行渠道调整,悦诗风吟还试图以全新的品牌理念与消费者进行沟通,包括采用更加可持续的包装。不过,悦诗风吟的一款环保包装却在最近翻了车。

据《韩国先驱报》4月8日的报道,一个名为“停止塑料购物”(No Plastic Shopping)的Facebook群组在2020年8月发帖曝光,称悦诗风吟的绿茶精华在包装上写着“你好,我是纸瓶”(Hello I’m paper bottle),但其实产品包装并非纸瓶,而是用纸包裹的塑料瓶。

悦诗风吟的一款绿茶精华号称使用纸质包装,但其实使用了用纸包裹的塑料瓶 图片来源:Facebook

这则曝光帖引发了一些消费者的愤怒,有网友表示“我感觉自己被背叛了”,还有网友认为这种包装是对消费者的侮辱。

受到消费者质疑后,悦诗风吟近日发布声明,称“纸瓶”(paper bottle)指代的是包裹在塑料瓶外的纸质标签,并且包装的确少使用了51.8%的塑料,但品牌忽略了一种可能性,即这种描述可能会误导消费者认为整个包装都是用纸制成的,并对由此造成的混淆进行道歉。

尽管悦诗风吟在可持续宣称上翻了一次车,但其表示未来将继续研究和开发可持续包装方案。根据爱茉莉太平洋的计划,到2022年,集团对塑料包装的使用会减少约700吨,并提高包装的可回收性。


标签: 悦诗风吟

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